Vos informations personnelles

Dernière mise à jour le 19 novembre 2018

Nous savons que vous vous souciez de la manière dont sont utilisées vos informations personnelles et nous nous engageons à ne pas diffuser ces données. Cette information décrit nos procédés de collecte et de traitement de vos informations personnelles faisant référence à la présente déclaration (ci-après ensemble « EthikBootik.fr »).

Responsable du traitement

Milenko Araya Gonzalez, la Ferme du Fleutron, le chemin du Fleutron 01220 Vivonne-les-Bains, est le responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées via EthikBootik.fr.

Quelles informations personnelles EthikBootik.fr collecte-t-elle sur ses clients ?

Vous trouverez ci-après les types d’information que nous collectons.

Informations que vous nous communiquez
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via EthikBootik.fr. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations.

Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez EthikBootik.fr, nous recevons et enregistrons automatiquement certains types d’informations telles que les informations relatives à votre utilisation, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles via EthikBootik.fr. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » ainsi que d’autres identificateurs uniques et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède à EthikBootik.fr.

Pour quelles finalités EthikBootik.fr traite-t-elle mes informations personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles pour le fonctionnement et l’amélioration d’EthikBootik.fr. Ces finalités incluent :

Commande, livraison des produits.
Nous utilisons vos informations personnelles pour l’enregistrement et le traitement des commandes, la livraison des produits, le traitement des paiements et la communication avec vous concernant vos commandes, les produits.

Recommandations et personnalisation.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous recommander des fonctions, des produits qui pourraient vous intéresser, identifier vos préférences.

Communiquer avec vous.
Nous utilisons vos informations personnelles afin de communiquer avec vous au sujet d’EthikBootik.fr via différents canaux (ex. téléphone, email).

Prévention de la fraude et risque de crédit.
Nous traitons vos informations personnelles afin de prévenir et détecter les fraudes et abus dans le but de protéger votre sécurité.

Finalités pour lesquelles nous recueillons votre consentement.
Nous pourrons également être amenés à requérir votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles pour une finalité spécifique que nous vous indiquerons. Vous pourrez retirer votre consentement  pour cette finalité spécifique à tout moment et nous cesserons tout traitement de ces informations.

Qu’en est-il des cookies ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil, nous utilisons des « cookies ». Pour plus d’informations concernant les cookies et l’usage que nous en faisons, veuillez vous référer à notre page Utilisation des Cookies.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.
Nous respectons les normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte, vos paramètres familiaux et votre historique de commandes dans la section « Mon Compte » du site internet.

Quels choix me sont proposés ?

Veuillez nous contacter pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles.

  • Comme mentionné ci-dessus, vous avez la possibilité de ne communiquer que certaines informations.
  • Vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations sur les pages citées dans la section « Détail du compte ». Si vous mettez une information à jour, celle-ci remplace celle concernée dans vos informations initiales.
  • La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs et appareils vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou recevoir de votre navigateur un message signalant leur réception ou comment désactiver tous les « cookies ». Dans la mesure où les « cookies » vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple si vous choisissez de bloquer ou de refuser nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier de commande et finaliser votre commande. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter notre Utilisation des Cookies.
  • Si vous souhaitez naviguer anonymement sur nos sites internet, vous pourrez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies sur votre navigateur.
  • Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous mettrons fin à tout traitement de vos informations pour cette finalité.

En application de la loi applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. ainsi que du droit de demander la portabilité de ces informations. Vous aurez également la possibilité de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certains cas.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser EthikBootik.fr ?

EthikBootik.fr ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des mineurs (personnes âgées de moins de 18 ans). Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser EthikBootik.fr qu’avec la participation d’un adulte ou d’un tuteur.

Pendant combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous permettre d’utiliser en continu EthikBootik.fr, pour une durée nécessaire à la réalisation des finalités pertinentes dans les conditions décrites dans le présent communiqué. Cela pour une durée nécessaire à la réalisation d’obligations légales comme par exemple des obligations fiscales ou comptables, ou pour toute autre durée qui aura pu vous être communiquée. A titre d’exemple, nous conservons votre historique de transactions afin de vous permettre de consulter vos précédentes commandes (et commander à nouveau si vous le souhaitez), vos adresses de livraisons pour lesdites commandes, et afin d’améliorer la pertinence des produits que nous vous recommandons.

Contacts

Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par EthikBootik.fr ou souhaitez contacter l’un de nos responsables de traitement, merci de nous envoyer un message détaillé par e-mail (contact@ethikbootik.fr) et nous essaierons d’y apporter une solution. Vous pourrez déposer une réclamation auprès de notre principale autorité de surveillance auprès d’une autorité locale.

Exemples d’informations collectées

Informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez EthikBootik.fr
Vous nous fournissez des informations lorsque vous :

  • recherchez des produits ou services
  • passez une commande via EthikBootik.fr
  • téléchargez, regardez en streaming, consultez ou utilisez un contenu sur un appareil ou via un service ou une application ; téléchargez ou utilisez une application sur un appareil
  • indiquez des informations dans « Mon compte » (vous pouvez d’ailleurs disposer de plusieurs comptes si vous vous êtes inscrit en donnant différentes adresses e-mail ou différents numéros de téléphone)
  • configurez vos paramètres, autorisez l’accès à vos informations sur votre appareil, ou interagissez avec ce dernier ou tout sur EthikBootik.fr
  • nous contactez par téléphone, par e-mail, ou par tout autre moyen
  • complétez un questionnaire, un ticket d’assistance
  • téléchargez des images, vidéos ou tout autre fichier dans EthikBootik.fr

Par ces actions, vous nous fournissez des informations qui peuvent être : votre nom, adresse et numéro de téléphone, des informations de paiement, votre âge, votre localisation géographique, les noms, adresses et numéros de téléphone des destinataires des produits achetés, des fichiers d’historiques relatifs à votre appareil et sa configuration.

Informations collectées automatiquement

Quelques exemples d’informations que nous collectons et analysons :

  • l’adresse IP (Internet Protocol) qui relie votre ordinateur ou tout autre appareil à Internet
  • les données de connexion, les adresses e-mail, et mots de passe
  • les informations sur votre ordinateur, votre appareil et sur votre connexion Internet comme par exemple, les applications de l’appareil, le type et la version de votre navigateur, les catégories et versions de plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation ou le réglage des fuseaux horaires ;
  • la localisation de votre appareil ou votre ordinateur
  • les informations relatives à vos interactions avec le contenu, telles que les téléchargements de contenus ;
  • les principaux indicateurs pour les appareils tels que les informations relatives à l’utilisation de l’appareil, l’usage des applications, les données de connectivité ainsi que toute erreur ou défaillance
  • l’historique de vos commandes et d’utilisation des contenus, que nous associons parfois à des informations provenant d’autres clients sous une forme anonyme pour créer des fonctions telles que « Nos meilleures ventes »
  • le cheminement URL complet vers, via et depuis notre site Internet, y compris les date et heure, les numéros de « cookies », les produits et/ou contenus que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse d’une page, les erreurs de téléchargement, les informations concernant les interactions sur une page (« scrolling » (défilement sur une page), clics, mouvements de souris)

Nous pouvons aussi utiliser des identificateurs d’appareil, des cookies et toute autre technologie sur les appareils, applications et nos pages internet pour collecter des informations de navigation, d’utilisation ou toute autre information technique à des fins de prévention de la fraude.

Informations auxquelles vous avez accès

Quelques exemples d’informations auxquelles vous avez accès via EthikBootik.fr :

  • le statut de vos commandes récentes
  • votre historique de commande complet
  • vos informations personnelles (notamment vos nom, adresse e-mail et mot de passe)
    des informations sur les modalités de paiement (notamment les informations sur les cartes bancaires, les chèques-cadeaux)
  • vos préférences sur les informations que vous souhaitez recevoir par e-mail (notamment concernant les « Alertes de disponibilité», les livraisons, les newsletters»)
  • les produits que vous avez récemment consultés à partir desquels ont été établies les Derniers produits consultés
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